NAPA AUTOCARE TRANQUILIDAD GARANTÍA DE REPARACIÓN LIMITADA A NIVEL NACIONAL 24 MESES / 24,000 MILLAS

¿Quién ofrece esta garantía limitada?

Esta garantía limitada se extiende únicamente a usted, el comprador original, y no a ninguna persona que pueda comprarle su vehículo durante el plazo de la garantía. Esta garantía limitada la otorga el Centro de reparación independiente ("Concesionario") que figura en la orden de reparación original y que realizó el servicio/las reparaciones en su vehículo. Esta garantía será respetada por cualquier Concesionario NAPA AutoCare que participe en este programa o cualquier otro centro de reparación autorizado en cualquier parte de los Estados Unidos. Esta garantía no es una garantía de la Asociación Nacional de Repuestos para Automóviles (NAPA), sus empleados, intermediarios, empresas miembro o el administrador, Sonsio Administrative Services. Inc., sus afiliados, subsidiarias o cualquiera de sus empleados o empresas miembro. Sonsio Administrative Services. Inc. actúa únicamente como administrador.

¿Qué cubre la garantía?

Esta garantía cubre los siguientes tipos de reparaciones y servicios:

• Sistemas de aire acondicionado, calefacción y climatización.
• Sistema de frenos.
• Embragues: reparación y sustitución de componentes o conjuntos de embrague
• Sistemas de refrigeración del motor.
• Servicios de reparación, mantenimiento y mejora del rendimiento del motor.
• Sistema de control de emisiones.
• Sistema de gestión electrónica del motor y otros sistemas informáticos de a bordo (ordenadores de motor, carrocería, frenos y suspensión), sistemas de control de crucero.

• Ejes de transmisión/conjunto diferencial y componentes (engranajes, cojinetes y sellos)
• Sistemas eléctricos.
• Sistema de escape
• Sistemas de combustible.
• Sistema de encendido
• Otras reparaciones menores.
• Sistemas de arranque y carga.
• Sistemas de dirección/suspensión, cojinetes de ruedas, juntas homocinéticas/universales, semiejes y ejes de transmisión.
• Transejes

El Centro de Reparación Independiente garantiza que las reparaciones y servicios anteriores realizados en su ubicación estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante 24 meses o 24,000 millas de uso, lo que ocurra primero, medido a partir de la fecha de la primera reparación y la lectura del odómetro que se muestra en la orden de reparación original. Esta garantía está condicionada a que el vehículo se someta únicamente a un uso normal, no comercial, y reciba el mantenimiento razonable y necesario durante el período de garantía. Los costos de reparación de la garantía no excederán en ningún caso los costos de la reparación o servicio original relacionado. Si hay un defecto en los materiales o en la mano de obra dentro del período de garantía, el Centro de Reparación Independiente tendrá la opción de realizar otro trabajo de servicio correctivo sin cargo para usted. reemplazar la(s) pieza(s) defectuosas garantizadas sin cargo para usted, o reembolsarle el cargo total por las reparaciones garantizadas, menos cualquier reembolso o crédito anterior.

ESTADO DE CALIFORNIA SOLAMENTE: El comprador de productos o servicios cubiertos tiene derecho a que se realice el servicio de garantía durante el período de garantía. El período de garantía se extenderá por la cantidad de días completos que el vehículo haya estado fuera de las manos del comprador para reparaciones de garantía. Si existe un defecto dentro del período de garantía, la garantía no vencerá hasta que se haya reparado el defecto. El período de garantía también se extenderá si las reparaciones de garantía no se han realizado debido a demoras causadas por circunstancias fuera del control del comprador, o si las reparaciones de garantía no solucionaron el defecto, y el comprador notifica al administrador de la garantía sobre el fracaso de las reparaciones dentro de los 60 días posteriores a su finalización. Si, después de una cantidad razonable de intentos, el defecto no se ha reparado, el comprador puede devolver su vehículo para un reemplazo de piezas, si corresponde, o un reembolso, en cualquier caso, sujeto a la deducción de un cargo razonable por uso. Esta extensión de tiempo no afecta las protecciones o los recursos que tiene el comprador bajo otras leyes.

¿Dónde puedo obtener el servicio de garantía?

Si se encuentra a menos de 25 millas de la ubicación original del concesionario NAPA AutoCare donde se realizó la reparación, debe devolver su vehículo a la ubicación del concesionario NAPA AutoCare donde se realizó el servicio garantizado y presentar su copia de la orden de reparación al concesionario. Si su vehículo no funciona y se encuentra a más de 25 millas de la ubicación original del concesionario NAPA AutoCare donde se realizó la reparación, puede ser elegible para ciertos beneficios de remolque y/o alquiler de vehículos según lo determine el Administrador. Si no conoce una ubicación de concesionario NAPA AutoCare participante en su área, debe llamar al Administrador al (800) 452-NAPA de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. de lunes a viernes (hora del este) y de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. los sábados (hora del este), excepto los feriados. El Administrador lo dirigirá a la ubicación del concesionario NAPA AutoCare participante más cercana. Si no hay concesionarios NAPA AutoCare en su área, el administrador lo dirigirá a un concesionario que no sea NAPA AutoCare.

¿Qué debes hacer para obtener el servicio de garantía?

Debe conservar una copia de la orden de reparación y presentarla cuando solicite un servicio de garantía. Si se realizan trabajos de garantía, debe entregar temporalmente la orden de reparación.

Si no hay establecimientos participantes en su área, debe obtener la autorización del Administrador de la garantía antes de realizar cualquier trabajo de reparación bajo garantía llamando al (800) 452-NAPA. Si el establecimiento de reparación no participante no acepta el pago del Administrador, debe pagar el servicio de garantía y presentar una copia legible de su orden de reparación original y de la orden de reparación del servicio de garantía al Administrador para que se considere el reembolso bajo esta garantía.

¿Qué no cubre esta garantía?

Esta garantía no cubre reparaciones ni reemplazos, excepto los que se indican en la sección "Qué cubre esta garantía", aunque el centro puede ofrecer otros servicios. Se excluyen específicamente las reparaciones que impliquen el reemplazo o la extracción de piezas lubricadas internamente y otras reparaciones similares que se enumeran a continuación. Las reparaciones automotrices excluidas de la garantía limitada nacional incluyen:

I. MOTOR

1. Cualquier reparación interna o reemplazo de componentes internos, o reemplazo del conjunto del motor.

II. TRANSMISIÓN

1. Automático: cualquier reparación interna o reemplazo de componentes que requiera la extracción de la transmisión automática del vehículo o el desmontaje de la misma.
2. Manual: cualquier reparación de una transmisión manual que requiera la extracción de la transmisión para realizar la reparación.

III. REPARACIÓN DE CARROCERÍA, PINTURA Y MOLDURAS

1. Cualquier reparación o material relacionado con trabajos de reparación de carrocería de automóviles.
2. Reparaciones relacionadas con el vidrio.

IV. VEHÍCULOS COMERCIALES

V. NEUMÁTICOS